SOUSCRIPTION

Les différentes offres de souscription

	ESSENTIAL	ADVANCED	ULTIMATE
Souscription par pack de 50 targets
Compatible : Adabas, Cassandra, DB2, Ingres, MariaDB, MongoDB, MySQL, Oracle, PostgreSQL, SQL Server, Sybase, Teradata
Accès au Club utilisateurs
Support bug par ticket
Support par mail
Assistance N3 par UO
Support par téléphone
Jours d’expertise

Qu’est-ce qu’une target ?

Dans la majorité des cas, une target est une instance (1 host, 1 port) de SGBD.

Quelques cas particuliers :
Oracle RAC : une target est une database (quel que soit le nombre de nœuds).
Oracle 12c multitenant : le nombre total de targets correspond au nombre de PDB divisé par 2.
Cassandra : le nombre total de targets correspond au nombre de nœuds divisé par 4.

Durée d'installation

En fonction de la taille de votre parc, 3 à 5 jours de prestation sont offerts lors de la première souscription pour vous aider à installer le logiciel et faire du passage de connaissance.

L'offre Ultimate

° Accès à un portail de support dédié, avec 5 contacts clients identifiés
° Accès aux correctifs et évolutions du produit en priorité
° Alerte par mail lors de correctifs importants pouvant être bénéfiques aux utilisateurs concernés
° Développement en priorité des améliorations demandées spécifiquement par les clients
° Intervention d’un expert dbSQWare sur les problématiques des clients à un tarif préférentiel